Помощь и обратная связь

Для поиска начните с марки и модели или VIN. Технические записи EPA доступны в разделе «Технические данные». Для ремонта используйте официальную документацию подходящей модификации.

Для переноса на другое устройство создайте кабинет, сохраните гараж на сервер, затем войдите на другом устройстве и загрузите копию с предпросмотром. Автоматической отправки локальных изменений нет.

Сообщить об ошибке можно через форму обратной связи в кабинете. Укажите марку, модель, год, источник и описание несоответствия. Не включайте пароли, резервные коды, паспортные данные и банковскую информацию.

Открытая база документов

Раздел содержит индекс сервисных разделов и операций Tesla, записи руководств и сервисных книжек УАЗ, HAVAL/GWM, документы обслуживания Freightliner и факты о выбранных отзывных кампаниях NHTSA. Используйте фильтры марки, модели, года, языка и типа. Русские ключевые слова помогают найти оригинальные английские названия.

Полные заводские тексты и PDF открываются у издателей. При фильтре по году документы без подтверждённого диапазона исключаются, если не включён соответствующий флажок. Отзывная кампания по модели и году не подтверждает её применимость к конкретному VIN. Отсутствие записи не означает отсутствие неисправности или отзыва. Снимок не обновляется в фоне.

Подбор документации

Откройте «Подобрать документ», выберите автомобиль из гаража или введите марку, модель, год и рынок. Выберите тип документа. Порталы с несовпадающими базовыми параметрами исключаются; точную редакцию, двигатель и КПП необходимо проверить у издателя. Подбор не подтверждает применимость ремонтной операции.

История обращений

В разделе «Мои обращения» доступны записи вашего аккаунта и скачивание отдельных обращений. При запросе документа укажите марку и модель. Контекст автомобиля не включает VIN автоматически. Статус «Сохранено» означает приём записи; срок ответа и получение документа в открытом пилоте не гарантированы. Повторная отправка неизменённой формы после сетевого сбоя использует тот же номер запроса.

Перенос плана в календарь

В гараже откройте «Предпросмотр календаря ТО». Работы с календарным интервалом выгружаются в .ics; работы только по пробегу или моточасам не получают выдуманной даты. Импортируйте файл в свой календарь и настройте напоминания. Это отдельная копия, которая не синхронизируется с сервисом.

Если удаление аккаунта прервалось

Войдите прежним паролем или восстановите доступ резервным кодом. Кабинет покажет ограниченный режим «Удаление не завершено». Нажмите «Продолжить удаление» и подтвердите его паролем. Серверный гараж в этом режиме недоступен.

Импорт экспорта аккаунта

Файл «Профиль и серверный гараж» теперь можно выбрать в обычном импорте гаража. В предпросмотр попадут только автомобили; контактные данные профиля не переносятся. Если серверная копия отсутствует, импорт не очистит локальный гараж и предложит использовать локальную копию.

Удаление последнего автомобиля

После удаления последнего автомобиля нажмите «Сохранить на сервер» и отдельно подтвердите пустой гараж. Предыдущая заполненная серверная копия останется в «Серверных версиях» и доступна для восстановления с предпросмотром.

Если сохранение не подтвердилось

При тайм-ауте не считайте данные сохранёнными: скачайте локальную копию, загрузите серверную копию с предпросмотром и сравните результат. При обращении об ошибке укажите номер запроса из сообщения; пароль и резервный код не отправляйте.

Управление доступом

В кабинете можно сменить пароль или выйти со всех устройств с проверкой текущего пароля. Смена пароля закрывает другие сеансы, но сохраняет резервный код. Команда «Выйти со всех устройств» закрывает и текущий сеанс.

Скачивание данных

Кнопка «Скачать профиль и серверный гараж» создаёт JSON-файл с контактными данными и текущей серверной копией. Пароли и резервные коды в него не включаются. Несохранённые локальные изменения и предыдущие серверные версии скачиваются отдельно через гараж. Файл содержит персональные данные: храните его безопасно.

Редакция 27 октября 2026 года. Описание фактической работы текущей версии.